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公司简介
“信守对客户的每一个承诺,把客户的需求和感受放在工作的第一位,为客户满意而付出自己点点滴滴、锲而不舍的努力!------萤火虫之服务价值观。

    宁夏安达远网络科技有限责任公司是一家集IT基础运维服务、企业IT信息化建设服务、安防及网络工程服务和互联网应用服务为一体的综合型IT服务公司。公司于2009年加盟萤火虫电脑服务全国连锁机构,成为银川市唯一指定服务商,并于2009年成为萤火虫全国连锁机构的全国样板企业。

   

    同时,我们提出:“诚·就心服务 信·立萤火虫”的经营宗旨,诚信经营、重承诺、守信用,塑造行业典范。在三年的经营实践中形成了我们企业的基本伦理:“作为商业存在的基本条件,我们必须追求利润;但我们只追求阳光下、有尊严、可持续的利润,并致力于成为一家全员分享、有影响力、受尊重的创富公司。”基于这个理论,我们在实际运作中不行贿、不谄媚,把客户的真实需求和感受放在我们工作的第一位。我们深知,诚信经营、用心帮助客户,不仅让客户得到了实惠,同时客户也成就了我们的事业。

 

 

萤火虫是一家专业从事基础IT外包(含:笔记本、台式机、PC服务器、打印机、局域
网、POS系统等 )的全国连锁公司,是中国电脑服务连锁模式首创者,是国家商务部第一
家备案的电脑服务连锁品牌,是中国地区领先的第三方电脑外包服务商。

  萤火虫通过全国加盟伙伴,以“
专业化、标准化、统一化”模式为全国客户提供“方便、安全、快捷、舒心”的电脑服务,让客户享受到“性价比最好”的电脑服务,从而帮助客户实现“摆脱IT维护烦恼,保障IT稳定运行,降低IT维护成本,避免IT维护风险,提高IT维护水平,保障IT资产安全,简化IT服务管理,解放IT部生产力,IT设备采购分析
”的外包目的。
  萤火虫作为中国地区一家具有领导力的电脑服务品牌,主要体现在4个方面:
  1.
一流的服务队伍:
我们对电脑服务工程师进行严格的4 级技术水平认证(助理—中级—高级—资深),确保过硬的IT服务品质;
  2.
一流的服务管理:
我们在总结10年IT服务实践的基础上,自主研发专业的电脑服务管理系统 (www.it-sms.cn),能够对电脑服务进行“标准化、规范化、精细化、数字化、动态化”管理,并实现与客户互动交流,让服务消费更加透明化;
  3.
一流的服务网络:
截至2010年8月:突破280家加盟伙伴,服务网络覆盖270多个城市,全国拥有2000多名服务工程师和50多万家外包客户,预期在2015年实现“千家万人”目标,即:1000家加盟伙伴和10000名服务工程师;
  4.
一流的服务保障:
我们为客户提供便捷的电话报修中心 (400-700-5258)和网络报修中心(www.ser114.com),已 经 为 全 国超过50多万家客户的电脑提供全天候(最高7天*24小时 )、快捷(最快1小时响应)的上门服务。其中全国性大客户有:香港裕翔科技、德国福斯润滑油、建发集团、联发集团、光大银行、联邦快递、7天连锁酒店、 中石化等;
  萤火虫要求每一个服务工程师都要以“
专家级的技术水平和绅士般的服务态度
”为客户的电脑提供细心维护,确保每一台电脑都能以“稳定、高效”的状态运行,从而保障客户的事业因IT而发展。
  
让客户从工作中体验到IT所带来的帮助,让客户从生活中体验到IT所带来的乐趣
———这,就是全体萤火虫人永恒不变的工作使命!
  “
电脑有问题,请找萤火虫”——感谢您的信赖和选择,相信,您总能享受到我们“快人一步,规范标准
”的电脑服务!
   客户不会因为我们的高尚理念而把IT
服务业务外包给我们,竞争对手更不会因为我们的善良而放我们一条活路(从目前行业分析来看,从事电脑服务的大型企业越来越多了),在商业的丛林里,生存的法则永远只有一个:
为我们的客户不断创造价值,用与众不同的价值击败我们的竞争对手!

宁公网安备 64010402000353号

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