您可能面临的问题？

          企业IT系统越来越复杂，依赖性越来越高，如何了解IT蓝图与本岗位业务关系成为高附加经验成本，怎样的IT流程能让员工正确合理的理解企业IT战略与本职业务之间关系？

          商业环境变化频繁，如何准确理解业务需求，快速建立新流程并传递给业务用户成为挑战？

我们的方案：

         围绕企业的内部要素与外部要素，对整个企业的业务特点和管理现状进行深入细致的分析、整理、提炼，明确管理的关键点、信息化管理重点要解决定问题、可能的解决方式、解决的程度、实现的深度等。

银川萤火虫电脑服务中心保障：

         专业团队– 一经选择我们的服务，我们成立以1名客户服务经理SM为对口项目接口人，组织与用户所涉平台相关工程师组织调研，方案设计，平台搭建或切换，维护培训，资料移交，硬件维护，我们全部帮您搞定。

         流程化管理– 依照橙动联盟服务管理流程，从接单、组织、调研、设计、确认、实施和期限内硬件质保，控制服务的全过程，严格服务人员绩效考核，确保服务质量。

         技术培训、团队协作– 我们的服务人员均经过严格的技术训练和服务规范培训，并通过员工定级和专业技能定级，每半年进行一次考核评估；我们有专业的培训中心，定期组织员工培训；我们还根据华为CSP五钻标准，建立了完备的技术实验室，建立导师制为工程师的能力提升提供保证；定期组织案例分享和集中培训，保障服务人员的技术领先性；同时，形成一线工程师 – 客户经理 – 服务经理 – 技术专家（HCIE级别）的梯队支持，充分体现团队的支持能力和服务优势。

         安全保密– 我们在服务之前要与客户签订《保密协议》，我们与服务人员之间签订《保密协议》、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励，从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。

         10分钟投诉响应– 一旦客户投诉，我们承诺在10分钟内做出响应，1小时内拿出解决方案。

您将获得的价值：

          流程梳理与优化的目的在于为企业的信息化建设提供支持，特别是为企业进IT规划、选型决策提供了必要的参考。

          通过IT流程梳理达到理顺企业内部IT流程。

          通过IT流程优化提高企业信息平台整体运营效率。

选择银川萤火虫电脑服务中心的理由

1、13年专业IT服务积淀，致力于打造最专业IT服务专家

2、良好的信誉和业界口碑，客户满意度历史平均达到99%

3、全方位产品覆盖，拥有华为企业业务12条产品线服务支持能力